尚層別墅裝飾服務體系尚層13年專注于別墅裝飾,經過長時間對行業及別墅的研究分析, 搭建了專為別墅業主服務的綜合體系和專業團隊
為您提供別墅大宅 裝修一體化的服務
獨創別墅裝修服務 最細分的崗位矩陣
溝通便捷 實時了解項目進展程度
定期主動回訪 主動協調解決客戶問題
從前期的咨詢了解、設計階段的無縫溝通,到施工過程的實時監控,乃至竣工完成后的售后服務,您將感受到尊貴、貼心的服務。
了解尚層
簽訂設計協議
設計階段
簽訂施工合同
施工階段
竣工階段竣工階段
售后服務
獨創別墅裝修服務最細分的崗位矩陣,多人分工專屬服務,形成互為協調、互為補充的“多對一”式的服務模式
建立項目微信群 督進設計階段各崗位工作
確認各崗位工作按其推進 項目問題記錄、協助解決 項目進度、待辦事項提示
項目實施溫馨提示 NPS客戶滿意度回訪 客戶反饋問題一對一跟進
群內及時溝通項目問題 跨部門溝通協調 跟進問題至閉環解決
完工項目定期回訪 接收客戶報修反饋
尚層建立客戶滿意度主動回訪體系,主動了解客戶服務感受及對項目組成員的滿意度,及時發現并主動協調解決項目問題。
現場交底、隱蔽驗收、中期驗收、竣 工驗收3個工作日內,了解客戶的服務 感受及對項目組成員的滿意度。
上一個工程節點完成后30日內,下一 個節點未驗收時,進行一次回訪,了解 項目進度及工地問題。
工程、產品全部完結,對客戶進行整 體完工回訪,全面了解客戶的服務感 受及對公司的建議。
以工程竣工為起點,每半年回訪1次, 了解項目交付后客戶入住情況,為客 戶提供增值服務。
已有2951位別墅大宅業主獲取報價
*為了您的權益,您的隱私將被嚴格保密
免費咨詢熱線